JAMSTVENI UVJETI
Svi artikli u internet trgovini KLIMACENTAR imaju najmanje jednogodišnje jamstvo,jamstvo počinje od dana prodaje.
Jamčimo da navedeni proizvod,koji smo isporučili,nema nedostataka ili grešaka u konstrukciji te da je prikladan i prilagodljiv uporabi.
JAMSTVO na klima uređaje vrijedi samo ako ugradnju i puštanje u rad proizvoda izvrši ovlaštena osoba/tvrtka.
SYNERGIA PROJEKT d.o.o. preuzima obvezu da popravi sve kvarove i nedostatke izrade koji nastanu u jamstvenom roku,ukoliko iste nije moguće otkloniti,pokverni proizvod zamjenjujemo novim proizvodom.
Kvarovi nastali nepravilnom uporabom,nemarnim odnosom,mehaničkim oštećenjem,strujnim udarom,udarom groma,požarom i slićno , IZUZETI SU OD JAMSTVA.,
Jamstvo prestaje važiti ukoliko se ustanovi da je proizvod ugrađivala/popravljala neovlaštena osoba/tvrtka.
Popravak se obvezujemo izvršiti u roku od 45 dana od dana primitka proizvoda na servis.
Ako proizvod ne popravimo u tom periodu obvezujemo se zamjeniti ga novim proizvodom ili sličnim istih karakteristika i mogućnosti uz suglasnost kupca.Ako popravak traje duže od 10 dana,jamstveni rok se produžuje za vrijeme koliko je trajao popravak.
Jamstveni list i upute za uporabu na hrvatskom jeziku su sastavni dio isporuke uz naručeni proizvod kupcu.
Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun za cijelo vrijeme jamstvenog perioda,jer putem tih dokumenata može ostvariti svoja prava.
REKLAMACIJE
Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i naručen preko internet trgovine KLIMACENTAR.
Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti,kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 3 (tri) radna dana.
U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).
Kupac ima pravo na povrat uplačenih sredstava u slučajevima:
- kad je isporučen proizvod koju nije kupac naručio
- u slučaju nemogućnosti isporuke naručenog/plaćenog proizvoda
Synergia projekt d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava u roku 3 ( tri ) dana od postizanja dogovora isključivo na račun s kojeg su sredstva uplaćena.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom prodavatelja,kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.
